Marketing-ABC

Schnittstellen bezeichnen durch Arbeitsteilung entstandene Transferpunkte wie zwischen Funktionsbereichen, Sparten, Projekten, Personen oder auch Unternehmen. Man unterscheidet betriebsexterne und betriebsinterne Schnittstellen.

Schnittstellenmanagement dient der Koordination der involvierten Ressorts, Abteilungen, Personen und Maschinen.  Es dient der Zielabstimmung und der Vermeidung von Insellösungen. Es betreibt Konfliktmanagement, leistet Übersetzeraufgaben und informiert, motiviert und schult Mitarbeiter.

Auf technischer Ebene stellen Schnittstellen Verbindungsknoten zwischen verschiedenen Systemen und Datenbanken her. Das Schnittstellenmanagement organisiert die Verbindung von Datenbanken und Systemen. Es vermeidet technische Insellösungen und Datensilos.