..., kurz CI genannt, dient dem einheitlichen Erscheinungsbild und Verhaltenweisen eines Unternehmens und beeinflusst dessen Außen- und Innenwirkung. Die Unternehmensidentität setzt sich aus der Corporate Communication (CC), dem Corporate Design (CD), dem Corporate Wording (CW) und dem Corporate Behavior (CB) zusammen.
Nach außen wird das Unternehmen zum Beispiel durch das Logo, vorgegebene Layouts und Unternehmensschrift präsentiert. So wird das Unternehmen, die Marke vom Consumer wiedererkannt. Eine Innenwirkung stellt die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen, dem Wir-Gefühl, dar.
